Eliminación de Datos

Cómo solicitar la eliminación de sus datos

Para eliminar su cuenta de GestiónaloFácil y todos los datos asociados a la misma (incluyendo clientes, citas, inventario y configuraciones de WhatsApp), puede seguir estos pasos:

1. Opción 1 (Desde la plataforma): Inicie sesión en su panel de administración en app.gestionalofacil.com, diríjase a Configuración > Cuenta y seleccione la opción "Eliminar mi cuenta". Siga los pasos de confirmación.
2. Opción 2 (Por correo electrónico): Envíe un correo electrónico a soporte con el asunto "Solicitud de Eliminación de Datos". Incluya el correo electrónico asociado a su cuenta y el nombre de su negocio.
3. Opción 3 (Vía WhatsApp): Contáctenos directamente a nuestra línea de soporte por WhatsApp solicitando la eliminación de su cuenta.

Qué sucede cuando se eliminan sus datos

Una vez confirmada su solicitud, procederemos a eliminar de forma permanente y segura la siguiente información en un plazo máximo de 30 días:

• Información de perfil y credenciales de acceso.
• Registros de clientes, citas y transacciones.
• Configuraciones de su cuenta y conexión con Meta/WhatsApp Business.

Tenga en cuenta que es posible que debamos retener cierta información con fines legales, fiscales o de cumplimiento regulatorio.